Equipe capacitada e pronta para o suporte ao cliente.
Agilidade e dinamismo nos processos.
Soluções integradas que facilitam o dia a dia da empresa.
Foco nas tendências do mercado.
A nossa equipe de colaboradores é altamente qualificada e devidamente treinada com o objetivo de oferecer excelência em qualidade nos serviços prestados. Adotamos a gestão horizontal que é uma abordagem que aposta em uma estrutura menos rígida de organização.
Incentivamos mais autonomia para os colaboradores na tomada de decisão e também maior responsabilidade. As decisões são tomadas em conjunto pelos integrantes da equipe.
Temos programa de avaliação de desempenho trimestral de toda equipe, baseada em metas quantitativas e qualitativas.
Análise de desempenho nos aspectos financeiros, de vendas e dos clientes. Temos uma política de comunicação direta e transparente com todos os colaboradores (Feedback mensal).
Possuímos uma matriz de capacitação para todos os colaboradores, com treinamento interno constante de todos os processos e atividades de cada membro da equipe.
As atividades são controladas com base em padrões definidos e devidamente discutido com todos os membros da equipe, por meio de indicadores e metas
Por meio do canal direto, visamos analisar os serviços, processos e gestão da empresa a partir da contribuição de todos os colaboradores.
Novas situações que envolvem melhorias são compartilhadas, devidamente registradas e debatidas entre a equipe através do uso dos sistemas de informação: